退款政策

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我们的政策有效期为 14 天。如果自您购买之日起已超过 14 天，很遗憾我们无法为您提供退款或换货。

要获得退货资格，您的商品必须未使用且与收到时的状态相同。还必须带有原包装。

其他不可退货商品：
- 礼品卡
-易腐烂货物。
- 一些健康和个人护理用品
- 家具和合作伙伴仓库采购

为了完成您的退货，我们需要收据或购买证明。
请不要将您的购买产品退回给制造商。

在某些情况下，仅允许部分退款（如适用）
- 有明显使用痕迹的书籍
- 已打开的 CD、DVD、VHS 磁带、软件、视频游戏、盒式磁带或黑胶唱片
- 任何非因我方错误导致不处于原始状态、损坏或缺少零件的商品
- 任何在交货后超过 14 天退回的商品

退款（如适用）
收到并检查您的退货后，我们将向您发送电子邮件，通知您我们已收到您的退货。我们还将通知您退款是否获准或被拒绝。
如果您获得批准，那么您的退款将被处理，并且在一定天数内，退款金额将自动转入您的信用卡或原始付款方式。

延迟或缺失退款（如适用）
如果您尚未收到退款，请首先再次检查您的银行账户。
然后联系您的信用卡公司，您的退款可能需要一些时间才能正式到账。
接下来联系您的银行。退款通常需要一些处理时间。
如果您已完成所有上述操作但仍未收到退款，请联系我们：hello@lurehome.com.au

特价商品（如适用）
仅正常价格的商品可以退款，遗憾的是特价商品不能退款。

交易所（如适用）
我们仅更换有缺陷或损坏的商品。如果您需要更换相同的商品，请发送电子邮件至 hello@lurehome.com.au，我们将为您提供退货说明。

礼物
如果商品在购买时被标记为礼物并直接发送给您，您将收到与退货价值等值的礼品积分。收到退回的商品后，我们会将礼券邮寄给您。

如果物品在购买时未标记为礼物，或者送礼者将订单发送给自己以便稍后赠送给您，我们将向送礼者退款，并且他会了解您的退货情况。

船运
要退回您的产品，您应该发送电子邮件至 hello@lurehome.com.au，我们将为您提供退回商品地点的说明。

您将负责支付退回商品的运费。运费不予退还。如果您收到退款，退货运费将从您的退款中扣除。

根据您的居住地，换货产品到达您手中所需的时间可能会有所不同。

如果您要运送物品，您应该考虑使用可追踪的运输服务或购买运输保险。我们不保证会收到您退回的物品。